MINI BF PERÚ S.A.C.

Comercio minorista de artículos diversos en tiendas especializadas

• Versión: 1.0
• Vigente desde: 26 de marzo de 2026
• Código: MINPERU-LEG-26-0341
• Normativa: Elaborado conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS)

Responsable del tratamiento

MINI BF PERÚ S.A.C. (en adelante, «MINISO»), con RUC N° 20604180717 y domicilio en Calle Las Begonias 475, Oficina 304, San Isidro, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos datos personales de identificación y contacto de los consumidores, tales como nombres y apellidos, documento de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono y la información consignada en el reclamo o queja presentada en el Libro de Reclamaciones.

Finalidades:

• Registrar y gestionar los reclamos y quejas presentados por los consumidores.
• Atender, evaluar y dar respuesta a los reclamos conforme a la normativa aplicable.
• Realizar seguimiento de las incidencias reportadas por los consumidores.
• Cumplir obligaciones legales derivadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Consentimiento

Los datos personales son recabados directamente del consumidor al momento de registrar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones físico.

• Mediante el formulario físico del Libro de Reclamaciones.
• A través de la información proporcionada voluntariamente por el consumidor.
• Durante la atención y seguimiento del reclamo o queja presentada.

El tratamiento se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales y atención de reclamos. Los datos serán utilizados exclusivamente para las finalidades informadas en el presente aviso.

Menores de edad

Si usted es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de proporcionarnos cualquier dato personal. MINISO no recaba intencionalmente datos de menores sin dicho consentimiento.

Flujo Transfronterizo de Datos

Para cumplir estas finalidades descritas, MINISO realiza la transferencia internacional de sus datos a la empresa Amazon Web Services, cuyos servidores de almacenamiento tecnológico y alojamiento web se encuentran ubicados en Estados Unidos.

Conservación

Conservamos sus datos durante 2 años para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales aplicables.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad, limitación y oposición a decisiones automatizadas, así como revocar su consentimiento. Para ello, dirija su solicitud al buzón: o a nuestra dirección física, indicando «Solicitud de derechos – protección de datos». Si su solicitud no es atendida o lo es de forma insatisfactoria, puede presentar un reclamo ante la ANPD.

Para conocer en detalle cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en www.miniso.pe/politica-de-privacidad.