MINI BF PERÚ S.A.C.

Comercio minorista de artículos diversos en tiendas especializadas

Versión 1.0
Vigente desde el 26 de marzo de 2026
Código: MINPERU-LEG-26-03301

Elaborada conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS)

1. Identificación del responsable

MINI BF PERÚ S.A.C. (en adelante, «MINISO») es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus tiendas físicas, su sitio web, su tienda en línea y demás canales. Sus datos de identificación son:

Razón social: MINI BF PERÚ S.A.C.

RUC: 20604180717

Domicilio: Calle Las Begonias 475, Oficina 304, San Isidro, Lima, Perú

Canal de privacidad: notificaciones@miniso.pe

Sitio web: www.miniso.pe/politica-de-privacidad

2. Marco normativo

MINISO trata los datos personales conforme a la Constitución Política del Perú, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025), la Directiva sobre tratamiento de datos personales mediante sistemas de videovigilancia y demás directivas y guías emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

3. Principios

Todas las actuaciones de MINISO se rigen por los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado, reconocidos por la Ley N° 29733.

4. Datos que tratamos

Según el canal y la finalidad, MINISO puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos transaccionales y de pago necesarios para la compra de productos y servicios.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 11).
• Imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia de las tiendas (ver sección 10).
• Datos de trabajadores y postulantes, que pueden incluir datos sensibles (salud) tratados con garantías reinforced (ver sección 9).
• Datos de proveedores relacionados con los procesos logísticos, de abastecimiento y operaciones.

5. Finalidades del tratamiento

Si usted otorga su consentimiento o existe otra base de legitimación, sus datos se tratan para:

• Gestionar la venta de productos y servicios (presencial, ECommerce y Marketplace) y las obligaciones derivadas.
• Procesar pagos, emitir comprobantes electrónicos y gestionar entregas, devoluciones y cambios.
• Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos, y brindar servicios de postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de fidelización, previo consentimiento específico.
• Gestionar procesos de selección y la relación laboral del personal.
• Gestión y administración de la relación con proveedores vinculados a la cadena de suministro, incluyendo procesos de contratación, compras, pagos, coordinación operativa y control administrativo.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

6. Bases de legitimación

El tratamiento se sustenta en el consentimiento del titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 14 de la Ley N° 29733, entre ellas: la ejecución de una relación contractual de la que el titular es parte; el cumplimiento de obligaciones legales; la atención de reclamos del consumidor; y otros supuestos legalmente habilitados. Las finalidades de marketing se sustentan siempre en un consentimiento específico, separado y revocable.

7. Consentimiento y su revocación

El consentimiento es libre, previo, expreso, informado e inequívoco. Usted puede revocarlo en cualquier momento, por los mismos canales de ejercicio de derechos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo ni la prestación de los servicios que no dependan de dicho consentimiento.

8. Menores de edad

MINISO no recaba intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Cuando se requiera tratar datos de menores, se hará con especial diligencia y conforme a la normativa aplicable.

9. Datos sensibles

Cuando MINISO trata datos sensibles (por ejemplo, datos de salud de sus trabajadores en el marco de la vigilancia médica ocupacional), recaba el consentimiento por escrito —mediante firma manuscrita, firma digital u otro mecanismo de autenticación que garantice la voluntad inequívoca del titular— salvo las excepciones legales, y aplica medidas de seguridad reforzadas.

10. Videovigilancia

MINISO cuenta con sistemas de videovigilancia en sus tiendas para la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones. La existencia de estos sistemas se informa mediante carteles visibles, conforme a la directiva de la ANPD en la materia. Las imágenes se conservan por un plazo de treinta (30) días y pueden ser empleadas como medio de prueba ante las autoridades competentes.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para reconocer al usuario, recordar sus preferencias, analizar la navegación y mostrar publicidad adecuada a sus intereses. Los datos obtenidos incluyen hábitos de navegación, horario y secciones consultadas. Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador o desde el panel de preferencias del sitio y conocer más información en la Política de Cookies, disponible en el sitio web: www.miniso.pe/politica-de-cookies.

12. Encargados y transferencias internacionales

MINISO encarga el tratamiento a proveedores que actúan por su cuenta bajo contrato de encargo, con obligaciones de confidencialidad, seguridad y devolución o eliminación de los datos. Las transferencias internacionales cuentan con garantías de protección adecuada. Los principales encargados son:

Encargado: VTEX Commerce Cloud Solutions LLC
Servicio: Gestión de ECommerce (SaaS)
Ubicación: EE. UU.

Encargado: Microsoft Corporation
Servicio: Correo corporativo y ofimática (M365)
Ubicación: EE. UU.

Encargado: SAP B1
Servicio: Sistema financiero, contable y compras
Ubicación: México

Encargado: SCM / CRM
Servicio: Gestión de Importaciones, Resurtido y CRM
Ubicación: México

Encargado: Rinde Gastos -
Servicio: Gestión de gastos y rendiciones
Ubicación: EE. UU.

Encargado: BUK SAC
Servicio: Gestión de lanillas y asistencia
Ubicación: Brasil

Encargado: Amazon Web Services
Servicio: Data marketing digital -
Ubicación: EE. UU.

Encargado: CompuTrabajo
Servicio: Plataforma de selección de personal
Ubicación: Perú

Encargado: CCTV
Servicio: Videovigilancia y monitoreo
Ubicación: México

13. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales aplicables (laborales, tributarias, de protección al consumidor, entre otras). Vencido dicho plazo, se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.
El plazo de conservación se encuentra en el Documento de Seguridad de Datos Personales.

14. Derechos de los titulares

Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Información — Conocer las finalidades, encargados y transferencias de sus datos.
Plazo: 8 días hábiles

Acceso — Obtener copia de la información personal tratada.
Plazo: 20 días hábiles

Rectificación — Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Plazo: 10 días hábiles

Cancelación / Supresión — Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
Plazo: 10 días hábiles

Oposición — Oponerse al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles.
Plazo: 10 días hábiles

Portabilidad — Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Plazo: 20 días hábiles

Limitación — Limitar el tratamiento mientras se resuelven controversias.
Plazo: 10 días hábiles

Oposición a decisiones automatizadas — No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que le afecten significativamente.
Plazo: 10 días hábiles

Para ejercerlos, dirija su solicitud al buzón notificaciones@miniso.pe o a nuestra dirección física: Calle Las Begonias 475, Oficina 304, San Isidro, Lima; con la referencia «Solicitud de derechos – protección de datos», acreditando su identidad y, en su caso, del poder de representación. El procedimiento detallado se encuentra en nuestro Procedimiento de Atención de Derechos ARCO-POL. Si su solicitud no es atendida o lo es de forma insatisfactoria, puede presentar un reclamo ante la ANPD.

15. Seguridad de la información

MINISO aplica medidas administrativas, técnicas y jurídicas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, mal uso o alteración, conforme a su Documento de Seguridad de Datos Personales. En caso de un incidente que afecte datos personales con riesgo para los titulares, MINISO lo notifica a la ANPD dentro de las 48 horas siguientes a su detección y, cuando corresponda, comunica a los titulares afectados.

16. Modificaciones

MINISO puede actualizar esta Política para adecuarla a cambios normativos o a sus procesos. Los cambios se publicarán en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

17. Vigencia

La presente Política rige desde el 26 de marzo de 2026 y se mantiene vigente hasta que sea expresamente sustituida por una nueva versión.