Solo para ventas a empresas o clientes corporativos comunicarse a carlos.ramosl@miniso.pe
R: Comprar es muy fácil. Estos son los pasos que tienes que seguir:
Horario de Atención: De Lunes a Sábado de 09:00 am – 06:00 pm. Los pedidos recepcionados pasado el horario de atención, se considerarán a partir del día siguiente dentro del horario indicado.
R: Comprar con la opción de recojo en tienda es muy fácil. Estos son los pasos que tienes que seguir:
R: Da clic sobre el producto que te interesa y en el detalle del producto da clic en el botón “A mi bolsa”.
R: Hemos Invertido en los sistemas de protección más avanzados para tu compra, es por ello que mantenemos las transacciones altamente protegidas de principio a fin. Utilizamos la plataforma de OpenPay, encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.
Tarjeta de débito y crédito.
Al momento de pagar ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta crédito y listo.
Al momento de pagar te enviaremos al correo registrado un código CIP para proceder a pagar desde Banca por internet/ móvil, agentes/ bodegas y agencias. Para conocer más sobre cómo pagar, ingresa a https://bit.ly/3jRsaKN
Funciona por intermedio de un código CIP de pago único que se genera al elegir a Pago Efectivo como medio de pago en tus compras online. Este código de pago se muestra al finalizar el proceso de compra y además es enviado a tu correo electrónico para que realices el pago en cualquier agente corresponsal a nivel nacional. Para más información, ingresa a https://bit.ly/3jRsaKN
Por el momento no existe esa modalidad, sin embargo, estamos trabajando para habilitarla próximamente.
El correo con el código en algunos casos puede tardar hasta 3 minutos para llegar a tu bandeja.
En caso de que no lo veas en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados. En caso de que no encuentres el correo, vuelve a introducir tu correo para generar un nuevo código. Recuerda que el código tiene una vigencia, por lo cual si te marca error al ingresarlo vuelve a introducir tu correo para generar un nuevo código.
Primero verifica tu bandeja de spam (correo no deseado). O verifica en nuestra página web, en la sección de “Pedidos” de “Mi cuenta”. Si tienes dudas puedes escribirnos a: tiendaenlinea@miniso.pe
Depende de la ubicación en la que se encuentre tu domicilio. Estos tiempos los podrás encontrar durante tu proceso de compra, cuando llegues a la sección de envíos.
Sin embargo, debido a la emergencia sanitaria estos tiempos pueden variar y extenderse, en especial las zonas que tengan restricciones establecidas por el gobierno.
Recibirás confirmación en tu correo electrónico registrado, o también puedes verificar en nuestra página web en la sección de “Pedidos” de “Mi cuenta”.
En algunas ocasiones OpenPay rechaza la transacción por motivos de seguridad, te sugerimos utilizar otra tarjeta o comunicarte con tu banco para que te ayude a verificar si ésta tiene restricciones para compras online.
El costo se calcula cuando realizas tu compra y éste varía depende del destino.
Desde “Mi Cuenta” en “Pedidos” podrás ver el estatus de tu pedido.
Por favor escríbenos a: tiendaenlinea@miniso.pe con la siguiente información:
Una vez aprobado el pago o iniciado el proceso de despacho, y posteriormente deseas hacer cambio de dirección. Deberás enviar un correo a tiendaenlinea@miniso.pe indicando nombre completo del titular de la compra, número de identidad (DNI o Carné de extranjería) y la dirección a cambiar. Hay que considerar que la dirección debe estar dentro del mismo estado y en zonas que tenga cobertura nuestro servicio de delivery. Es importante indicar, que cualquier recargo extra, será asumido por el cliente.
Te invitamos a ingresar a nuestro sitio web en la sección pedidos, allí puedes conocer el estado de tu compra o con el código de rastreo puedes ingresar a la página de Dinet: https://bit.ly/33KXaH2 y conocer el estado del mismo.
Si tienes dudas puedes escribirnos a: tiendaenlinea@miniso.pe
Realizamos entregas dentro del territorio nacional donde nuestro transportista tenga cobertura.
Por el momento no contamos con envíos fuera del territorio peruano.
En Miniso no contamos con ventas al por mayor.
Por favor escríbenos a: tiendaenlinea@miniso.pe con la siguiente información:
Te invitamos a consultar nuestra política de cambios y garantías aquí: http://bitly.ws/fy4M si tienes alguna duda escríbenos a tiendaenlinea@miniso.pe
Te invitamos a consultar nuestra política de cambios y garantías aquí: http://bitly.ws/fy4M si tienes alguna duda escríbenos a tiendaenlinea@miniso.pe
No, para hacer efectiva tu garantía, previamente debes escribirnos a tiendaenlinea@miniso.pe y nosotros te guiaremos.
Depende del motivo del cambio, si es por “gusto” debe ser asumido por el cliente. En el caso de una garantía, Miniso asume el valor del flete.
¡Claro! Si tienes alguna duda al respecto, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad o bien enviar un correo electrónico a tiendaenlinea@miniso.pe donde con gusto te atenderemos.
El Sr. Miniso está trabajando constantemente para resurtir todas nuestras tiendas y que así puedas disfrutar en tu siguiente visita de la mejor experiencia.
Por el momento no es posible.
Te invitamos a visitar nuestra página web: www.miniso.pe allí conocerás todas nuestras promociones vigentes.
MINISO ofrece una garantía únicamente a los productos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos que comercializa.
Te contamos que es a través de Miniso que se realizará la donación de producto, y esta es proporcional al monto de tu compra. Esto quiere decir que el monto total de tu compra es proporcional a la donación en producto que la institución reciba, y ésta no es deducible de impuestos.